You got a ticket
You got a ticket to podcast opowiadający o codzienności w dziale IT. W cotygodniowych odcinkach specjaliści z zespołu MWT Solutions: Dorota Michałowicz i Marcin Mentel podzielą się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami dotyczącymi organizacji pracy działów Helpdesk.
Podcasting since 2022 • 8 episodes
You got a ticket
Latest Episodes
8. Ticket: Zapotrzebowanie na budowę procesu
Zapraszamy na finałowy odcinek pierwszego sezonu podcastu „You got a ticket”! Tym razem Dorota i Marcin rozmawiają o budowaniu procesów IT i modelowaniu usług. Po co są procesy IT w organizacji? Kiedy należy zacząć myśleć o budowaniu/modelowani...
•
Season 1
•
Episode 8
•
19:25
7. Ticket: Zgubiony telefon
W siódmym odcinku omawiany ticket dotyczy zgubionego smartfona służbowego. Ten z pozoru banalny problem może stanowić duże zagrożenie dla bezpieczeństwa organizacji. Dlaczego? Jak postępować gdy do niego dojdzie? Jak i czym zabezpieczać telefon...
•
Season 1
•
Episode 7
•
31:37
6. Ticket: Nadzór nad pracami zleconymi
W szóstym odcinku podcastu omawiamy ticket związany z nadzorem nad pracami zleconymi. Dorota i Marcin, bazując na swoich doświadczeniach i dobrych praktykach zastanowią się, jak powinna wyglądać procedura nadawania dostępu do serwera dla firm z...
•
Season 1
•
Episode 6
•
20:40
5. Ticket: Czy mogę zaktualizować komputer?
W piątym odcinku podcastu zastanawiamy się, jak zarządzać aktualizacjami? Kiedy i kto powinien decydować o przeprowadzaniu aktualizacji? Dlaczego są one takie ważne? Dorota i Marcin podzielą się swoimi doświadczeniami i podpowiedzą, ja...
•
Season 1
•
Episode 5
•
24:02
4. Ticket: Czy jestem użytkownikiem domenowym?
W kolejnym odcinku podcastu „You got a ticket” rozmawiamy z gościem specjalnym o usługach IT oraz o środowisku domenowym Active Directory. Spotkanie z Marcelem jest pretekstem, aby zgłębić temat AD Hardeningu. Co to za usługa? Po co komu porząd...
•
Season 1
•
Episode 4
•
23:50