You got a ticket
You got a ticket to podcast opowiadający o codzienności w dziale IT. W cotygodniowych odcinkach specjaliści z zespołu MWT Solutions: Dorota Michałowicz i Marcin Mentel podzielą się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami dotyczącymi organizacji pracy działów Helpdesk.
You got a ticket
2. Ticket: Alerty z systemu monitoringu
•
MWT Solutions
•
Season 1
•
Episode 2
W drugim odcinku podcastu Dorota i Marcin rozmawiają o sytuacji, w której pojawia się zbyt dużo ticketów z systemu monitoringu. Dlaczego tak się dzieje? Co należy monitorować w firmie? Jak wyręczyć się innymi narzędziami? Kiedy potrzebna jest nasza interwencja?